• Billet Alhambra complet : Palais Nazaries, Alcazaba, Generalife et Jardins (à faire le premier jour).
• Visite guidée en espagnol, anglais ou français.
• Billets pour :Catedral. Capilla Real. Monasterio de la Cartuja. Monasterio de San Jerónimo. Parque de las Ciencias. Casa de Zafra. Cuarto Real. Abadía del Sacromonte. Museo Casa de los Tiros.
• 9 trajets en bus urbain.
• 1 trajet en train touristique.

• Trasfers para la visita Alhambra (opcional).
• Comindas ni bebidas.
• Nada no especificado en el apartado "Incluido".

• Passeport ou carte d'identité valide.
• Chaussures confortables.
• Appareil photo.

• Imprescindible incluir en su reserva nombre y apellidos, DNI/pasaporte, edad y nacionalidad de todos los participantes (incluyendo los menores de edad).
• En caso de llegar tarde no podrá realizar el tour y no tendrá derecho a reembolso.

Une information important:

• Il est essentiel d'être muni d'un passeport ou d'une pièce d'identité en cours de validité car il est requis à tous les accès au monument. Les photos ou photocopies ne sont pas valables.
• La visite de l'Alhambra aura lieu le premier jour de la réservation. L'heure réservée ne correspond pas à l'entrée des Palais Nasrides, la visite peut commencer à l'Alcazaba ou au Generalife.

Politique d'annulation:

• A partir du moment où la demande de réservation est faite, elle ne peut être ni modifiée ni annulée, et vous ne recevrez aucun remboursement.
• Comme établi dans la résolution du 16 janvier 2020 du Conseil de l'Alhambra et du Generalife, par laquelle il est convenu de publier le Règlement de visite, de commercialisation et d'autres utilisations publiques du complexe monumental de l'Alhambra et du Generalife et de ses biens annexes , il est communiqué que les billets achetés ne peuvent pas être retournés, sauf dans les cas suivants:

- Lorsqu'il n'a pas été possible d'effectuer la visite pour des raisons imputables au PAG. Conseil de l'Alhambra et du Generalife

- Lorsque certains des cas établis à l'article 35 du décret 40/2017 du 7 mars, qui réglemente l'organisation et le fonctionnement de la Trésorerie générale de la Junta de Andalucía et la gestion de la collecte, concordent.

Le remboursement sera effectué conformément à la procédure établie au chapitre III du décret 40/2017 du 7 mars, qui réglemente l'organisation et le fonctionnement de la Trésorerie générale de la Junta de Andalucía et la gestion du recouvrement. En aucun cas, le montant de la commission de gestion établie dans le système de gestion et de vente des billets ne sera remboursé.

• De même, conformément à la loi 3/2014 du 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, approuvées par le décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, il est établi sur la base sur l'article 103 (relatif aux exceptions au droit de rétractation) que :

l) La fourniture de services d'hébergement à des fins autres que le logement, le transport de marchandises, la location de véhicules, la restauration ou les services liés aux activités de loisirs, si les contrats prévoient une date ou une période d'exécution précise