• Entrée de l’Alhambra pour l’accès à : Les palais nasrides et le palais de Charles Quint.
• Audioguide APP.

• Casque audio et téléphone avec connexion Internet.
• Rien de non spécifié dans la section « compris.

• Passeport ou carte d’identité en cours de validité.

• Il est indispensable d’être muni d’un passeport ou d’une carte d’identité en cours de validité, car ils peuvent être exigés à l’une des entrées du monument.
• Le Palais de Charles Quint peut être fermé certains jours pour des raisons d’organisation du Conseil de l’Alhambra ou pour des événements tels que le Festival international de musique et de danse. Dans ce cas, le client se voit offrir la possibilité de le visiter sans frais supplémentaires lors de la visite de jour.
• Il est important de sélectionner l'option avec Palacios Nazaries si vous souhaitez inclure cette partie dans la visite.L’APP est uniquement disponible en espagnol, anglais, italiano, français et allemand.

Politique d’annulation:

• A partir du moment où la demande de réservation est faite, elle ne peut être ni modifiée ni annulée, et vous ne recevrez aucun remboursement.
• Conformément aux dispositions de la résolution du 16 janvier 2020 du conseil d'administration de l'Alhambra et du Generalife, par laquelle il est convenu de publier le règlement des visites, du marketing et des autres utilisations publiques du complexe monumental de l'Alhambra et du Generalife et ses biens attachés, il est communiqué que les billets achetés n'admettent pas de retour, sauf dans les cas suivants :

- Lorsqu'il n'a pas été possible d'effectuer la visite pour des raisons imputables au PAG. Conseil d'administration de l'Alhambra et du Generalife

- Lorsque certaines des hypothèses établies à l'article 35 du décret 40/2017 du 7 mars, qui réglemente l'organisation et le fonctionnement de la Trésorerie générale de la Junta de Andalucía et la gestion de la collecte, concordent.

Le remboursement sera effectué conformément à la procédure établie au chapitre III du décret 40/2017 du 7 mars, qui réglemente l'organisation et le fonctionnement de la Trésorerie générale du gouvernement andalou et la gestion du recouvrement. En aucun cas, le montant de la commission de gestion établie dans le système de vente et de gestion des billets ne sera remboursé.

• De même, conformément à la loi 3/2014 du 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, approuvées par le décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, il est établi sur la base sur l'article 103 (relatif aux exceptions au droit de rétractation) que :

l) La fourniture de services d'hébergement à des fins autres que le logement, le transport de marchandises, la location de véhicules, la restauration ou les services liés aux activités de loisirs, si les contrats prévoient une date ou une période d'exécution précise